Conseiller commercial / Conseillère commerciale - télémarketing secteur internet et immobilier - CDD avec possibilité de CDI
Vous recherchez un poste challengeant et vous avez envie de rejoindre une
équipe sympa ?
IDS est une
jeune Startup innovante dans le monde de l’immobilier du neuf, fondée par des
experts du secteur immobilier et des professionnels du web. IDS à travers son site internet Habiteo.com a pour vocation de
commercialiser des programmes neufs online.
Vous avez déjà une première expérience dans la vente et le télémarketing
et un esprit entrepreneurial ? Vous avez une vraie sensibilité produits et
services web, êtes passionné(e) par les nouvelles technos et avez envie de
travailler dans une startup à fort potentiel ?
Pourquoi nous rejoindre ? Parce que tout est à faire et que vous serez à
l’origine d’une grande aventure : ici, ça va vite et votre travail a de
l’impact.
Habiteo est spécialisé dans la modélisation en 3D de programmes
immobiliers neufs, et dans l’apport de rendez-vous qualifiés aux promoteurs.
Pour poursuivre notre développement, nous recherchons pour notre Service
Relation Clients un (e) conseiller (ère) dont les principales missions seront
liées au B to B et au B to C.
En B to C :
- en appel sortant, réaliser des appels de Contrôle Qualité à J+1, afin
de recueillir la satisfaction des prospects après leur rendez-vous avec le
promoteur immobilier, revalider leur projet et le cas échéant repositionner un
nouveau rendez-vous
- assurer et animer le tchat du site avec les prospects envoyant des
demandes concernant les programmes en ligne, pour répondre en temps réel à
leurs questions, et le cas échéant être capable de proposer un rendez-vous avec
le promoteur immobilier
En B to B :
- en appel entrant, être l’interface privilégiée avec les promoteurs ayant
une demande d’information ou demandant une assistance technique pour la
modélisation de leur programme, ou commerciale pour le suivi de la prestation
fournie par Habiteo ou pour la facturation
En mission annexe, vous serez capable de :
- valider les informations concernant le prospect et qualifier leur
projet
- accompagner les prospects à la navigation sur notre site pour leur faire
découvrir la résidence et les appartements susceptibles de les intéresser
- transformer les contacts en rendez-vous avec les promoteurs
- délivrer un service d’information de qualité avec disponibilité et
compétence,
- remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un
dysfonctionnement utilisateur,
- valoriser les services et les programmes du site
Les horaires s’étendent du lundi au samedi de 09h00 à 19h00 selon les
rotations
Profil
• Issu(e) d’une formation commerciale de niveau minimum BAC / BAC + 2, et/ou avec
une expérience significative réussie en Service Clients Relation Client et en
émission d'appels à dimension commerciale ou en prise de rendez-vous hautement
qualifiée
• Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous êtes à l’aise
au téléphone, vous avez le sens de l'à-propos
• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension
des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées
• Vous savez faire preuve d’écoute et de diplomatie
• Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur
• La maîtrise d’Excel serait un plus, sans être déterminante
Contrat : CDD avec possibilité de
CDI / Temps Plein
Type d'emploi : CDD
Rémunération attractive et selon profil
Expérience(s) exigée(s) :
Service Clients, ou
Télévente : 1 an
Contract: fixed term contract
Country of the law under which the contract is placed : France
Working time: Full-time
Position Location : 75009 Paris fr
Geographical mobility from the workplace : 11 >> 30Km
Characteristics of ideal applicant : Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +2
Known Tools / Software/ Methods : Excel
Job is accessible to persons without qualification
Job not accessible to persons without experience
Language:
French : Native
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Employers and recruiting agencies have all accepted the terms of use laying down the authenticity of the information. They all committed to remove the post as soon as the job is filled.
If a post figures on the website, we assume it is still topical.
When sending your application through our website, the e-mail alert sent to the employer also reminds him to remove his post if it is out of date.