Offre d'emploi de Conseiller commercial / Conseillère commerciale

Conseiller commercial / Conseillère commerciale - télémarketing secteur internet et immobilier - CDD avec possibilité de CDI

Vous recherchez un poste challengeant et vous avez envie de rejoindre une équipe sympa ?

IDS est une jeune Startup innovante dans le monde de l’immobilier du neuf, fondée par des experts du secteur immobilier et des professionnels du web. IDS à travers son site internet Habiteo.com a pour vocation de commercialiser des programmes neufs online.
Vous avez déjà une première expérience dans la vente et le télémarketing et un esprit entrepreneurial ? Vous avez une vraie sensibilité produits et services web, êtes passionné(e) par les nouvelles technos et avez envie de travailler dans une startup à fort potentiel ?
Pourquoi nous rejoindre ? Parce que tout est à faire et que vous serez à l’origine d’une grande aventure : ici, ça va vite et votre travail a de l’impact.

Habiteo est spécialisé dans la modélisation en 3D de programmes immobiliers neufs, et dans l’apport de rendez-vous qualifiés aux promoteurs. Pour poursuivre notre développement, nous recherchons pour notre Service Relation Clients un (e) conseiller (ère) dont les principales missions seront liées au B to B et au B to C.

En B to C :
- en appel sortant, réaliser des appels de Contrôle Qualité à J+1, afin de recueillir la satisfaction des prospects après leur rendez-vous avec le promoteur immobilier, revalider leur projet et le cas échéant repositionner un nouveau rendez-vous
- assurer et animer le tchat du site avec les prospects envoyant des demandes concernant les programmes en ligne, pour répondre en temps réel à leurs questions, et le cas échéant être capable de proposer un rendez-vous avec le promoteur immobilier

En B to B :
- en appel entrant, être l’interface privilégiée avec les promoteurs ayant une demande d’information ou demandant une assistance technique pour la modélisation de leur programme, ou commerciale pour le suivi de la prestation fournie par Habiteo ou pour la facturation

En mission annexe, vous serez capable de :
- valider les informations concernant le prospect et qualifier leur projet
- accompagner les prospects à la navigation sur notre site pour leur faire découvrir la résidence et les appartements susceptibles de les intéresser
- transformer les contacts en rendez-vous avec les promoteurs
- délivrer un service d’information de qualité avec disponibilité et compétence,
- remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur,
- valoriser les services et les programmes du site

Les horaires s’étendent du lundi au samedi de 09h00 à 19h00 selon les rotations

Profil
• Issu(e) d’une formation commerciale de niveau minimum BAC / BAC + 2, et/ou avec une expérience significative réussie en Service Clients Relation Client et en émission d'appels à dimension commerciale ou en prise de rendez-vous hautement qualifiée
• Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens de l'à-propos
• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées
• Vous savez faire preuve d’écoute et de diplomatie
• Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur
• La maîtrise d’Excel serait un plus, sans être déterminante

Contrat : CDD avec possibilité de CDI / Temps Plein
Type d'emploi : CDD
Rémunération attractive et selon profil
Expérience(s) exigée(s) :
Service Clients, ou Télévente : 1 an

Contract: fixed term contract

Country of the law under which the contract is placed : France

Working time: Full-time

Position Location : 75009 Paris fr

Geographical mobility from the workplace : 11 >> 30Km

Characteristics of ideal applicant : Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +2
Known Tools / Software/ Methods : Excel
Job is accessible to persons without qualification
Job not accessible to persons without experience

Language:
French : Native